Allmänna Villkor

Senast uppdaterad: 24 maj 2025

Dessa allmänna villkor (”villkoren”) reglerar ditt användande av webbplatsen puffking.se (”webbplatsen”) samt de köp och tjänster som erbjuds av Puffking (”vi”, ”oss”, ”vår”). Genom att använda webbplatsen och genomföra köp samtycker du till dessa villkor. Läs dem noggrant innan du använder webbplatsen eller genomför en beställning.

1. Användning av webbplatsen

När du använder webbplatsen godkänner du att du:

Är minst 18 år (eller har målsmans godkännande).
Inte använder webbplatsen för olagliga eller otillåtna ändamål.
Inte gör intrång i våra eller tredje parts rättigheter.

Alla bilder, texter, varumärken och annat innehåll på webbplatsen tillhör Puffking eller våra samarbetspartners och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

2. Beställning och avtal

När du lägger en beställning via webbplatsen ingår du ett bindande avtal om köp. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar, exempelvis vid uppenbara felaktigheter i priser, lagersaldon eller produktinformation.

Alla priser anges i SEK inklusive moms, om inte annat anges.

3. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan, inklusive Klarna, Swish, kortbetalning (Visa, Mastercard) och PayPal. Vi behandlar betalningsinformation i enlighet med vår integritetspolicy och tillämpliga lagar.

4. Leverans

Vi erbjuder leverans inom Sverige och till vissa internationella destinationer. Beräknade leveranstider anges på webbplatsen, men kan variera. Puffking ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.

5. Ångerrätt och returer

Som konsument har du rätt till 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Kontakta oss innan du returnerar en vara. Varor ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. Vi förbehåller oss rätten att neka returer som inte uppfyller dessa villkor.

6. Reklamationer

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt. Vi följer konsumentköplagen och åtgärdar fel enligt gällande lagstiftning.

7. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, exempelvis förlorad inkomst, data eller goodwill, som uppstår vid användning av webbplatsen eller vid förseningar/fel i leverans. Vi garanterar inte att webbplatsen är fri från tekniska fel, virus eller avbrott.

8. SMS-marknadsföring

Vi värnar om din integritet och den information du samtycker till att dela med oss inom vårt SMS-marknadsföringsprogram. Vi använder denna information för att skicka SMS-aviseringar (inklusive påminnelser om övergiven varukorg), marknadsföringserbjudanden och transaktionsmeddelanden, inklusive förfrågningar om recensioner.

Opt-in-data och samtycke delas inte med tredje part, förutom våra meddelandepartners, och endast för att möjliggöra och driva vårt SMS-program. Vår webbplats använder cookies för att hålla reda på varor i din varukorg, inklusive vid övergiven kassa, för att avgöra när SMS-påminnelser ska skickas.

9. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Eventuella ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringsdatum.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om tvisten inte kan lösas på detta sätt, ska den slutligt avgöras genom skiljeförfarande enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler.

11. Kontakt

Om du har frågor, kontakta oss på:
E-post: support@puffking.se
Adress: Bergsgatan 25, 211 54 Malmö, Sverige