Generelle vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 24. maj 2025

Disse generelle vilkår og betingelser ("Vilkår") regulerer din brug af hjemmesiden puffking.se ("Hjemmesiden") og de køb og tjenester, der tilbydes af Puffking ("vi", "os", "vores"). Ved at bruge hjemmesiden og foretage køb accepterer du disse vilkår og betingelser. Læs dem omhyggeligt, inden du bruger hjemmesiden eller afgiver en ordre.

1. Brug af hjemmesiden

Når du bruger hjemmesiden, accepterer du at:

Er mindst 18 år gammel (eller har forældresamtykke).
Ikke bruge hjemmesiden til ulovlige eller uautoriserede formål.
Krænker ikke vores eller tredjeparts rettigheder.

Alle billeder, tekster, varemærker og andet indhold på hjemmesiden tilhører Puffking eller vores partnere og må ikke anvendes uden skriftlig tilladelse.

2. Ordre og aftale

Når du afgiver en ordre via hjemmesiden, indgår du en bindende købsaftale. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere ordrer, for eksempel i tilfælde af åbenlyse fejl i priser, lagerbeholdning eller produktinformation.

Alle priser er angivet i SEK inklusive moms, medmindre andet er angivet.

3. Betaling

Betaling sker via de betalingsmetoder, der er angivet ved kassen, herunder Klarna, Swish, kortbetaling (Visa, Mastercard) og PayPal. Vi behandler betalingsoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende lovgivning.

4. Levering

Vi tilbyder levering inden for Sverige og til visse internationale destinationer. De forventede leveringstider er angivet på hjemmesiden, men kan variere. Puffking er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol.

5. Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til fjernsalgsloven. Kontakt os venligst, inden du returnerer en vare. Varer skal returneres i ubrugt stand og i original emballage. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder disse betingelser.

6. Klager

Hvis en vare er defekt eller beskadiget ved levering, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi overholder forbrugerkøbsloven og vil rette eventuelle fejl i overensstemmelse med gældende lovgivning.

7. Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, såsom tabt indkomst, data eller goodwill, der opstår som følge af brugen af hjemmesiden eller for forsinkelser/fejl i leveringen. Vi garanterer ikke, at hjemmesiden er fri for tekniske fejl, virus eller afbrydelser.

8. SMS-markedsføring

Vi værdsætter dit privatliv og de oplysninger, du accepterer at dele med os i vores SMS-marketingprogram. Vi bruger disse oplysninger til at sende dig SMS-notifikationer (herunder påmindelser om forladte indkøbskurve), marketingtilbud og transaktionsbeskeder, herunder anmodninger om anmeldelser.

Tilmeldingsdata og samtykke deles ikke med tredjeparter, bortset fra vores beskedpartnere, og kun for at aktivere og drive vores SMS-program. Vores hjemmeside bruger cookies til at holde styr på varer i din indkøbskurv, herunder i tilfælde af afbrudt betaling, for at bestemme, hvornår der skal sendes SMS-påmindelser.

9. Ændringer af vilkår og betingelser

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår og betingelser til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden og træder i kraft fra datoen for offentliggørelsen.

10. Gældende lov og tvistbilæggelse

Disse vilkår og betingelser er underlagt svensk lov. Eventuelle tvister skal i første omgang løses ved forhandling mellem parterne. Hvis tvisten ikke kan løses på denne måde, skal den endeligt afgøres ved voldgift i overensstemmelse med reglerne for Voldgiftsinstituttet ved Stockholms Handelskammare.

11. Kontakt

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på:
E-mail: support@puffking.se
Adresse: Bergsgatan 25, 211 54 Malmø, Sverige